Информационная система «Реформа ЖКХ» (далее — система) является информационным ресурсом государственной корпорации – Фонд содействия реформированию жилищно-коммунального хозяйства (далее Администратор системы), содержащим сведения о жилых домах, управляющих организациях, ходе реализации региональных программ переселения граждан из аварийного жилищного фонда, ходе реализации региональных программ капитального ремонта, а также иную дополнительную информацию.

Общая информация:

Система содержит ряд ключевых разделов:

Мой Дом. В разделе «Мой дом» вы можете получить подробную информацию о многоквартирном доме и деятельности управляющей организации, ТСЖ или ЖСК по управлению данным домом.

Мой Управляющий. С помощью данного раздела существует возможность найти организации, осуществляющие деятельность по управлению многоквартирными домами, и просмотреть опубликованную организацией информацию о своей деятельности. Также в данном разделе представлен рейтинг управляющих организаций.

Переселение граждан. В разделе «Переселение граждан» представлена информация о ранге субъектов Российской Федерации по исполнению программ переселения из аварийного жилищного фонда, перечень объектов аварийного жилищного фонда, заключенные контракты на переселение, а также перечень строящихся и построенных домов.

Капитальный ремонт. В разделе «Капитальный ремонт» представлена информация о исполнении региональных программ капитального ремонта, перечень многоквартирных домов, включенных в программу, а также выполняемые и запланированные работы по капитальному ремонту данных домов.

Коммунальная инфраструктура. В разделе «Коммунальная инфраструктура» публикуется информация о реализации проектов по модернизации коммунальной инфраструктуры в субъектах Российской Федерации с участием средств Фонда.

Справка. Раздел «Справка» содержит различные инструкции по работе с системой и ответы на часто задаваемые вопросы.

Интеграция. Раздел «Интеграция» содержит инструкции и Регламент по работе с интерфейсом программирования приложений (API) системы для осуществления автоматизированного обмена информацией со сторонними информационными ресурсами.

Рабочая область. Закрытый раздел системы, предназначенный для размещения материалов и информации зарегистрированными Пользователями системы, с назначенными для того ролями.

Правила пользования системой:

• Настоящие Правила пользования системой (далее – Правила) разработаны Администратором системы и определяют условия пользования системой, а также права и обязанности ее Пользователей и Администратора системы. Правила распространяются также на отношения, связанные с правами и интересами третьих лиц, не являющимися Пользователями, но чьи права и интересы могут быть затронуты в результате действий Пользователей системы.
• Настоящие Правила являются юридически обязательным соглашением между Пользователем и Администратором системы, предметом которого является предоставление Администратором системы Пользователю услуг по использованию системы и ее сервисов.
• Пользователь обязан полностью ознакомиться с настоящими Правилами до момента регистрации в системе. Регистрация Пользователя в системе означает полное и безоговорочное принятие Пользователем настоящих Правил в соответствии со ст. 438 Гражданского кодекса Российской Федерации.
• Настоящие Правила вступают в силу с момента регистрации Пользователя в системе.
• Настоящие Правила могут быть изменены и/или дополнены Администратором системы в одностороннем порядке без какого-либо специального уведомления. Настоящие Правила являются открытым и общедоступным документом.

Регистрация Пользователей в системе:

• Регистрация Пользователя в системе является бесплатной и добровольной. Пользователь вправе не регистрироваться, но в этом случае некоторые функции системы будут для него недоступны.
• При регистрации в системе Пользователь обязан предоставить Администратору системы необходимую достоверную и актуальную информацию для формирования персональной страницы Пользователя, включая уникальные для каждого Пользователя логин (адрес электронной почты, комбинацию из латинских букв и цифр для входа на в систему) и пароль доступа к системе, а также фамилию, имя и отчество.
• Принимая настоящие Правила путем регистрации на Сайте, Пользователь подтверждает свое согласие на обработку Администрацией его персональных данных, предоставленных при регистрации, в соответствии с законодательством Российской Федерации.  Администрация системы принимает все необходимые меры для защиты персональных данных Пользователя от неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.
• При размещении информации в системе технические средства системы автоматически распознают сетевые (IP) адреса каждого Пользователя.
• Электронные адреса Пользователей могут быть использованы для уведомления Пользователей об изменениях порядка функционирования системы, состава функций системы, а также в иных случаях

Права и обязанности Пользователя:

• Обеспечивать сохранность данных доступа к своей учетной записи (логина и пароля).
• Отвечать за любые действия, совершенные с использованием своей учетной записи, а также за любые последствия, которые могло повлечь или повлекло подобное ее использование.
• Гарантировать, что размещенные Пользователем в системе материалы и информация не нарушают охраняемые законом имущественные и (или) личные неимущественные права третьих лиц, в том числе исключительные права на объекты интеллектуальной собственности, и не содержат информации, запрещенной к распространению законами Российской Федерации.
• Запрещено собирать адреса электронной почты и (или) другую контактную информацию пользователей системы для рассылки спама или другой нежелательной информации, в том числе используя автоматизированные способы.
• Запрещено регистрироваться в качестве Пользователя от имени или вместо другого лица.
• Запрещено публиковать любую информацию, которая содержит угрозы, дискредитирует, оскорбляет, порочит честь, достоинство, деловую репутацию или нарушает неприкосновенность частной жизни других Пользователей или третьих лиц; является непристойной или содержит нецензурную лексику.
• Пользователь имеет право потребовать деактивировать свою учетную запись.
• Пользователь имеет возможность использовать интерфейс программирования приложений (API) системы для размещения информации в автоматизированном режиме.

Права и обязанности Администратора системы:

• Обеспечивать функционирование и работоспособность системы, оперативно восстанавливать его работоспособность в случае технических сбоев и перерывов.
• Администратор системы не подтверждает и не опровергает законность и достоверность предоставляемой информации, источником которой являются Пользователи системы.
• Администратор системы не осуществляет премодерацию публикуемых данных.
• Администратор системы оставляет за собой право по своему собственному усмотрению изменять (модерировать) или удалять любую опубликованную информацию, нарушающую запреты, установленные настоящим Пользовательским соглашением, без объяснения причин и без предварительного уведомления. Администратор системы не отвечает за любой вред, который может быть причинен Пользователю таким действием.
• Администратор системы обязуется не разглашать личные данные Пользователей. Тем не менее, Администратор системы оставляет за собой право предоставлять информацию о Пользователях компетентным органам в случае поступления жалоб или судебных исков со стороны третьих лиц, пострадавших от любой информации, содержащейся в опубликованной информации.
• Администратор системы имеет право удалить учетную запись, если, по ее мнению, Пользователь представляет угрозу для системы и (или) ее Пользователей.

Политика в отношении обработки персональных данных:

Стандартом раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами (Постановление Правительства Российской Федерации от 23.09.2010 № 731 «Об утверждении стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами») и утвержденными формами раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами (Приказ Минстроя России от 22.12.2014 № 882/пр «Об утверждении форм раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами» не предусмотрено раскрытие персональных данных физических лиц (субъектов персональных данных). В связи с этим государственная корпорация - Фонд содействия реформированию жилищно-коммунального хозяйства, являющаяся Администратором системы «Реформа ЖКХ» (www.reformagkh.ru), не является оператором, осуществляющим обработку персональных данных в соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 27.07.2006 № 152-ФЗ«О персональных данных», не несет ответственности за возможное размещение в информационной системе «Реформа ЖКХ» организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами, документов (электронных образов документов), содержащих персональные данные физических лиц, не осуществляет проверку и анализ содержания документов, размещенных в указанной системе.

В случае выявления подобной информации по обращениям граждан или уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных в рамках Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», государственная корпорация - Фонд содействия реформированию жилищно-коммунального хозяйства принимает меры к недопущению распространения персональных данных - указанная информация удаляется в трехдневный срок с момента поступления соответствующего обращения.

Внешнее взаимодействие:

• Система позволяет размещать материалы и информацию с помощью интерфейса программирования приложений (далее API) в автоматизированном режиме.
• Использование API доступно только для зарегистрированных Пользователей системы.
• Подключение к API и размещение в автоматизированном режиме материалов и информации в системе осуществляется согласно правилам и Регламенту, размещенным в разделе «Интеграция» системы.
• Регламент автоматизированного информационного обмена может быть изменен и/или дополнен Администратором системы в одностороннем порядке без какого-либо специального уведомления. Настоящий Регламент является открытым и общедоступным документом.
• Размещение Пользователем, подключенным к API, материалов и информации в автоматизированном режиме и выполнение различных действий за другого Пользователя, не подключенного к API, осуществляется только с согласия второго пользователя, выданного в разделе «Рабочая область» системы, если сервисы системы допускают такую возможность.
• Ответственность за размещение информации Пользователем, подключенным к API, материалов и информации в автоматизированном режиме и иные действия, совершаемые на Сайте за другого Пользователя, не подключенного к API, но давшего согласие на данное размещение, лежит на Пользователе, подключенном к API.
• Размещение Пользователем материалов и информации с помощью API равнозначно их самостоятельному размещению с помощью раздела системы «Рабочая область».
• Администратор системы оставляет за собой право запрета Пользователю подключения к API без объяснения причин и без предварительного уведомления.
• Администратор системы не отвечает за любой вред, который может быть причинен Пользователям системы действиями Пользователя, подключенного к API.

Заключительные Положения:

• Настоящие Правила составляют соглашение между Пользователем и Администратором системы относительно порядка использования системы и его сервисов.
• В случае возникновения любых споров или разногласий, связанных с исполнением настоящих Правил, Пользователь и Администратор системы приложат все усилия для их разрешения путем проведения переговоров между ними. В случае, если споры не будут разрешены путем переговоров, споры подлежат разрешению в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.
• Настоящие Правила вступают в силу с момента регистрации Пользователя в системе и действуют в течение неопределенного срока.